×
Info legali

Quando visiti un sito Web, esso può archiviare o recuperare informazioni sul tuo browser, principalmente sotto forma di 'cookie'. Queste informazioni, che potrebbero riguardare te, le tue preferenze o il tuo dispositivo internet (computer, tablet o dispositivo mobile), sono principalmente utilizzate per far funzionare il sito come ti aspetti. Puoi trovare ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie su questo sito e impedire l'impostazione di cookie non essenziali, facendo clic sulle varie categorie di seguito. Tuttavia, se lo fai, potrebbe influire sulla tua esperienza del sito e sui servizi che siamo in grado di offrire.

FAQ

Chi siamo

Hai bisogno di aiuto?
Regalbox risponde.

Benvenuto nella sezione FAQ, al cui interno troverai le risposte alle domande più frequenti sui cofanetti regalo Regalbox.


Informazioni generali


Che cos’è un cofanetto Regalbox?
Un Regalbox è un cofanetto regalo contenente:

  • un assegno regalo senza indicazione di prezzo, necessario per usufruire dell'attività prescelta tra quelle proposte;
  • una guida contenente una lista di partner presso i quali svolgere le attività.


Che cos’è un e-voucher e come posso utilizzarlo?
L’e-voucher è la versione web del cofanetto regalo cartaceo. Si tratta di un cofanetto inviato al beneficiario direttamente tramite e-mail.
La procedura di utilizzo di un e-voucher è identica a quella di un cofanetto in formato cartaceo. Il beneficiario potrà consultare la guida online corrispondente al suo voucher e contattare direttamente la struttura per la prenotazione.

Dove posso trovare i cofanetti regalo Regalbox?
I cofanetti regalo Regalbox possono essere acquistati:

  •  sul nostro sito internet consultando “Tutti i cofanetti regalo”;
  • presso i nostri distributori: fare clic qui per trovare il punto vendita più vicino.


Validità e informazioni sul tuo cofanetto


Qual' è la scadenza dei cofanetti Regalbox?
La scadenza del cofanetto è presente sul buono regalo, in basso a destra, vicino al codice a barre.


Come prenotare un'attività o un soggiorno


Dove posso trovare la lista completa dei partner inclusi nel mio Regalbox?
Per consultare la lista completa dei partner inclusi nel proprio Regalbox, sarà sufficiente connettersi al sito www.regalbox.it consultando il proprio cofanetto per visionare tutte le strutture aggiornate.

Ho trovato un partner nella mia guida che non appare nella lista online. Cosa devo fare?
La lista dei partner contenuti all’interno di un cofanetto può subire costanti variazioni, consigliamo dunque di connettersi al sito www.regalbox.it consultando il proprio cofanetto per visionare tutte le strutture aggiornate.

Come posso prenotare un’attività o un soggiorno?
Per prenotare un’attività o un soggiorno, la invitiamo a contattare la struttura scelta. Sarà la struttura in questione a prenotare il soggiorno, attraverso il codice di prenotazione da voi fornito. Tale codice è presente sul buono regalo, in basso a destra, vicino alla data di scadenza.

Ho effettuato una prenotazione ma desidero modificarla o annullarla.
Per modificare o annullare un’attività o un soggiorno, la invitiamo a contattare la struttura scelta.

Voglio prenotare un'attività ma non riesco a trovare un partner con disponibilità. Cosa posso fare?
Diverse strutture partner sono piccole aziende, con una disponibilità limitata di camere. Consigliamo, pertanto, di prenotare con largo anticipo.


Cambio del cofanetto


Posso cambiare il mio cofanetto regalo?
Per sostituire un cofanetto, la invitiamo a connettersi al sito https://cliente.regalbox.it/ e recarsi nello spazio Scambio e proga voucher, dove potrà seguire la procedura per procedere alla sostituzione del suo attuale cofanetto.

Il mio cofanetto è scaduto. Posso ancora cambiarlo?
È possibile prorogare un cofanetto scaduto entro i 30 giorni successivi alla data di scadenza.

Il mio cofanetto sta per scadere. Come posso estenderne la validità?
Per prorogare un cofanetto, la invitiamo a connettersi al sito https://cliente.regalbox.it/ e recarsi nello spazio Scambio e proroga voucher, dove potrà seguire la procedura per procedere alla proroga del suo attuale cofanetto.